Q&A
常见问题
星熠智能是谁、产品有何不同、如何收费与交付，您关心的问题在这里一一解答。
1. 星熠智能是一家什么样的公司？
星熠智能（SURSPARK）总部位于上海，是一家专注于 AI 招聘的科技企业，定位为“AI 驱动的人力供应链”。通过「极速到岗」和「快约面试」，帮助服务业连锁品牌提高筛选效率、完成到岗交付，以更快、更准、更稳定的一线人才供给，助力连锁品牌从百店走向万店。
2. 星熠智能的核心能力是什么？
星熠智能集成 DeepSeek、Qwen 等大语言模型，并结合 KYMS AI、胜任力模型和多智能体工作流，形成三项核心能力：识人，判断候选人的能力与求职意愿；执行，自动推进筛选、邀约和到岗跟进；调度，根据岗位、位置和可到岗时间，从动态人才网络中匹配合适人选。
3. 我们的产品适合哪些企业和岗位？
星熠智能聚焦餐饮、零售、酒店、商超等服务行业的一线人才供给。
核心产品「极速到岗」重点服务餐饮业全职招聘，覆盖服务员、迎宾、传菜、厨师、调酒师、店长、厨师长等各类岗位，适合新店开业、持续补员及特殊班次招聘等多方面场景。
独立产品「快约面试」为服务业连锁品牌提供 AI 初筛与评估，支持微信面试，并按品牌、岗位配置题目和评分标准，适合面试量大、门店标准不统一，或希望减少 HR 与店长重复初面工作的企业。
4. 快约面试与其他 AI 面试产品有什么不同？
从主要用途看，其他方案大致分为两类。
面试工具型：海纳 AI、牛客等擅长专业评估，但企业仍需投入人员复核结果、推进后续招聘，花费大量时间。
招聘管理型：北森、Moka 等方案能够统筹流程和人才库，但许多餐饮品牌仅需工具提供门店初筛，此时，这套流程会大幅增加企业的培训与推广成本。
相比于这些产品，快约面试更聚焦门店场景，操作便捷，候选人通过微信扫码即可完成面试；同时支持按品牌和岗位定制评估标准，减少重复初筛，降低多门店标准不一致带来的管理负担。
对持续招聘一线员工、总部人手有限的连锁品牌，快约面试更贴合实际需求。
5. 极速到岗与招聘平台、劳务外包和灵活用工有什么不同？
常见的招聘与用工服务主要有三类。
招聘平台：BOSS 直聘、青团社的招聘信息服务便于拓展候选人来源，但后续筛选、邀约和入职跟进主要由企业承担。
劳务外包：人瑞人才、蚂蚁HR等通过投入招聘人员完成候选人搜寻和推进；这类产品的判断高度依赖个人经验，交付能力也受制于团队规模。需求一旦快速增长，人工服务反而会成为新的瓶颈。
灵活用工：灵活派、有人有活侧重高峰班次和临时补位，无法满足稳定的长期用人需求。
相比于这些产品，极速到岗将 AI 筛选、动态人才储备与到岗跟进结合，按实际到岗计费，减少企业自行协调招聘的工作，服务范围也更加聚焦。
对招聘人手不足、希望尽快补齐餐饮全职岗位的连锁品牌，极速到岗更值得优先选择。
6. 极速到岗多久能招到合适的人？
最快 12 小时到岗。我们提前储备人才，根据门店要求和候选人的可到岗状态匹配人选，再通过 AI 初筛与人工视频面试确认工作经历、求职意愿及班次接受程度，减少无效推荐。
具体时效取决于城市、岗位条件和人才供给。对于有明确开业日期的新店，可以提前倒排招聘计划，安排面试和入职。
7. 极速到岗如何收费，有哪些保障？
标准岗位按实际到岗人数计费，通常为 800—1500 元/人；特殊岗位、批量招聘及定制项目，根据实际需求单独报价。
候选人未实际到岗，企业无需付费；员工入职七天内流失，极速到岗将免费补充候选人。
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