Q&A
常見問題
星熠智能是誰、產品有何不同、如何收費與交付，您關心的問題在這裡一一解答。
1. 星熠智能是一家什麼樣的公司？
星熠智能（SURSPARK）總部位於上海，是一家專注於 AI 招聘的科技企業，定位為「AI 驅動的人力供應鏈」。透過「極速到崗」和「快約面試」，幫助服務業連鎖品牌提高篩選效率、完成到崗交付，以更快、更準、更穩定的一線人才供給，助力連鎖品牌從百店走向萬店。
2. 星熠智能的核心能力是什麼？
星熠智能整合 DeepSeek、Qwen 等大型語言模型，並結合 KYMS AI、勝任力模型和多智能體工作流，形成三項核心能力：識人，判斷候選人的能力與求職意願；執行，自動推進篩選、邀約和到崗跟進；調度，根據職位、位置和可到崗時間，從動態人才網絡中匹配合適人選。
3. 我們的產品適合哪些企業和職位？
星熠智能聚焦餐飲、零售、飯店、商超等服務行業的一線人才供給。
核心產品「極速到崗」重點服務餐飲業全職招聘，涵蓋服務員、迎賓、傳菜、廚師、調酒師、店長、廚師長等各類職位，適合新店開業、持續補員及特殊班次招聘等多方面場景。
獨立產品「快約面試」為服務業連鎖品牌提供 AI 初篩與評估，支援微信面試，並按品牌、職位配置題目和評分標準，適合面試量大、門市標準不統一，或希望減少 HR 與店長重複初面工作的企業。
4. 快約面試與其他 AI 面試產品有什麼不同？
從主要用途看，其他方案大致分為兩類。
面試工具型：海納 AI、牛客等擅長專業評估，但企業仍需投入人員複核結果、推進後續招聘，花費大量時間。
招聘管理型：北森、Moka 等方案能夠統籌流程和人才庫，但許多餐飲品牌僅需工具提供門市初篩，此時，這套流程會大幅增加企業的培訓與推廣成本。
相比於這些產品，快約面試更聚焦門市場景，操作便捷，候選人透過微信掃碼即可完成面試；同時支援按品牌和職位定製評估標準，減少重複初篩，降低多門市標準不一致帶來的管理負擔。
對持續招聘一線員工、總部人手有限的連鎖品牌，快約面試更貼合實際需求。
5. 極速到崗與招聘平台、勞務外包和彈性用工有什麼不同？
常見的招聘與用工服務主要有三類。
招聘平台：BOSS 直聘、青團社的招聘信息服務便於拓展候選人來源，但後續篩選、邀約和入職跟進主要由企業承擔。
勞務外包：人瑞人才、螞蟻HR等透過投入招聘人員完成候選人搜尋和推進；這類產品的判斷高度依賴個人經驗，交付能力也受制於團隊規模。需求一旦快速增長，人工服務反而會成為新的瓶頸。
彈性用工：靈活派、有人有活側重高峰班次和臨時補位，無法滿足穩定的長期用人需求。
相比於這些產品，極速到崗將 AI 篩選、動態人才儲備與到崗跟進結合，按實際到崗計費，減少企業自行協調招聘的工作，服務範圍也更加聚焦。
對招聘人手不足、希望儘快補齊餐飲全職職位的連鎖品牌，極速到崗更值得優先選擇。
6. 極速到崗多久能招到合適的人？
最快 12 小時到崗。我們提前儲備人才，根據門市要求和候選人的可到崗狀態匹配人選，再透過 AI 初篩與人工視訊面試確認工作經歷、求職意願及班次接受程度，減少無效推薦。
具體時效取決於城市、職位條件和人才供給。對於有明確開業日期的新店，可以提前倒排招聘計畫，安排面試和入職。
7. 極速到崗如何收費，有哪些保障？
標準職位按實際到崗人數計費，通常為 800—1500 元/人；特殊職位、批量招聘及定製項目，根據實際需求單獨報價。
候選人未實際到崗，企業無需付費；員工入職七天內流失，極速到崗將免費補充候選人。
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